制度规范

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某物业公司小区门禁卡管理制度
为保障小区业主的合法权益，保障小区广大业主的生命财产安全，创建文明和谐安全小区，消除安全隐患，规范门禁卡的使用和管理，结合本小区的实际情况，特制定一品漫城一、二期门禁卡管理办法与制度。一、门禁卡的使用范围一品漫城一期、二期小区二、门禁卡用途小区大门、楼宇单元大门、业主信报箱三、门禁卡与人员出入管理人员出入管理：1.为了加强小区安全管理，物业应对“一品漫城一二期”小区实行封闭式管理。规范人员出入，...
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某公司环保设施设备运行维护保养管理制度
环保设施设备运行维护保养管理制度为使公司合理配置环保设施设备，规范环保设施设备运行管理要求，做好设备维护保养工作，保证环保设备安全、稳定、长周期运行，满足达标排放要求，依据国家有关法律法规，结合公司实际，制定本制度。根据公司工艺流程和环境保护要求，结合实际生产，购置安装使用以下的环保设备、设施、仪器：序设备名称单位数量用途负责单位号1生活污水处理站座1COD减排综合服务保障部GC高效湿式除2套3工业除尘...
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物业管理制度：设备设施故障应急预案
设备设施故障应急预案一、电梯困人应急预案（一）应急处置1、接报处置巡查发现或接到电梯困人求助后，应立即了解电梯困人发生梯号、电梯停层位置、被困人数、人员情况等信息，记录接报时间，立即通知相关维修人员5分钟内前往现场，并通知电梯维保单位按规定实施救援。2、安抚乘客通过三方通话、现场对话等方式不间断地与被困人员讲话进行安抚，要求乘客保持冷静，静候解救，切勿采取撬门等非安全措施逃生，以免发生危险。3、现...
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物业安全检查不可忽略的80个细节
序检查项目检查内容号1有无节日值班表且下发2节日值班是否安排加班3是否有节日安全工作安排4重要岗位是否有防范措施5暂时未整改完的隐患是否有保障措施6门、窗、锁、柜是否正常无破损7地库通风状况是否良好8各类通风装置是否正常有效9各类给排水装置是否齐全、完好10各类阀门是否正常有效11配电房进出口是否堵塞12房内是否堆放易燃杂物13房内各配电箱标识、指示是否清楚14配电安全配电箱各类设备外观是否正常15进出线路是否整齐...
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物业管理之保安员各岗位工作方法与技巧
一大堂岗1、查验出闸物品（1）要迅速主动地走近用户，有礼貌地请用户出示物品放行条，检查物品放行条是否按要求填写，并经管理公司审批。（2）按照放行条上所列内容认真核查每一件物品。（3）在工作条件允许的情况下，尽可能协助用户包装或搬动出闸物品。（4）未办物品放行手续的用户，返公司补办手续期间，如要求代为看管出闸物品，应问清楚是否贵重物品。如属贵重物品，不可轻易看管；如非贵重物品，可协助用户将物品放在大堂...
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某物业公司各部门主管及员工绩效考核表
一、物业公司各岗位考核安排及设置岗位周考核内容及权重考评人考核结考核结果备注期果审批应用人物业项月度月度工作计划90%+副总经理总经理计发年终目经理考核能力态度10%副总经理总经理绩效奖及利润提成年度物业公司年度目标奖考核责任书80%+12个月月度考核平均成绩20%月度月度工作任务及职品质总监副总经成绩计入考核责85%+能力态度理季度考核15%结果中主管季度岗位关键指标品质总监副总经计发季度部门主管岗考核KPI（30%）+3...
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6 煤矿安全管理人员、工程技术人员考试题
煤矿安全管理人员、工程技术人员考试题一、填空题：（每空2分，共计60分）1、机电设备必须有证、证、防爆设备必须有证。2、矿灯完好率应达到%，井下在用矿灯无、现象；自救器完好率%。3、矿井主通风系统有：（1）可靠的双电源；（2）；（3）；电动机有保护和装置；（5）轴承有指示和报警信号；（6）专用电话4、低压电动机应装设、、保护及装置。5、煤巷掘进工作面必须装设装置、装置。6、低压馈出线必须装设装置或装置。7、设备...
2024-12-212514.19 KB5页95
某公司环境保护考核管理制度
环境保护考核管理制度1.目的为了认真贯彻落实国家相关法律、法规要求，进一步加强公司的环境保护管理工作，规范环境保护工作秩序，加大污染物排放控制指标的考核力度，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司所属车间、职能部门的所有人员。3.相关文件及引用标准《中华人民共和国环境保护法》《生产安全事故报告和调查处理条例》4.内容及相关要求4.1重大事故处理发生重大环境污染事故，根据事故调查组的调查结论，按事故责任...
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某公司各级专业人员环保职责
各级专业人员环保职责（一）安全环保部经理环保职责1、认真宣传、执行环境保护的方针政策、法律法规及公司环境保护管理规章制度，并监督检查各部门的执行情况。2、负责公司环境保护管理工作，就公司环境保护工作对主管安全的生产副总经理负责。3、负责组织编制、修订公司环境保护管理规章制度、应急救援预案，经审核批准后监督执行。4、对新建、改建、扩建项目认真落实环境保护行政许可和“三同时”制度。5、参与新建、改建、扩...
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某物业公司巡查、检查工作内容、方法和要求
一加强巡查检查工作的重要性1、防范于未然。通过有效的巡视，将治安、消防等隐患消除；2、杜绝违章装修。交违章装修施工消除于萌芽状态；3、加强工作监督，提高员工的工作责任心，变员工的被动工作为主动工作；4、确保公共设施、设备处于良好状态；5、检查管理处的清洁、绿化、保安工作质量；6、增加与住户的沟通机会；7、实施对空置房的管理。二巡查内容1、消防安全隐患巡查；2、治安隐患的巡视；3、公共设施设备安全完好状况...
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物业主管岗位面试题及解析
物业主管岗位面试题及答案1.请介绍一下您之前的物业管理经验。回答：我在过去五年里担任了两个不同物业项目的主管职位。在第一个项目中，我成功地组织了维护团队，确保设施的高效运行，并且通过改进服务流程，提升了租户满意度。在第二个项目中，我成功地降低了运营成本，并在维修保养方面实施了更加有效的策略。2.物业主管需要如何平衡预算和服务质量？回答：物业预算和服务质量之间的平衡是关键。我会首先分析当前的预算分配...
2024-12-111721.36 KB8页31
物业管家行为准则范文
一行为举止（一）服务态度1、对业主服务无论如何时都应面带笑容，和颜悦色，热情主动。2、在将业主劝离工作场所时要文明礼貌，并做好解释及道歉工作。3、谦虚和悦接受业主的评价，对业主的投诉应耐心倾听，并及时向主管领班汇报。（二）行走1、行走时不允许把手放入衣袋里，也不允许双手抱胸或背手走路。2、在工作场合与他人同行时，不允许勾肩搭背，不允许同行时嬉戏打闹。3、行走时，不允许随意与住户抢道穿行；特殊情况下，...
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某知名物业项目人员配置标准
一、项目经理助理级以上的人员配置标准1、公寓类(高层，多层，酒店式公寓）物业服务中心配置标准（1）建筑面积在15万㎡以内且年可收物业费收入在360万元以内的物业服务中心，职级编制以下：序号岗位名称人数（名）备注1经理兼该岗位配兼职经理1名，兼职项目总面积不可以高出15万㎡或15万㎡以内的项目不高出2个。2副经理副经理或经理助理只配一名。若项目配置主持副经理的，可1不设经理（兼）岗位，但主持工作副经理不可以兼其他...
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湖南溪枫投资集团有限公司品牌管理办法
湖南溪枫投资集团有限公司品牌管理办法（试行）第一章总则第一条为完善湖南溪枫投资集团有限公司（以下简称“公司”）品牌管理机制，建立并有效运行公司品牌标准化管理体系，持续提升品牌建设水平，扩大品牌推广成效，根据《品牌培育管理体系实施指南》等相关文件、制度，结合公司实际，特制定本办法。第二条品牌管理主要包括品牌规划、品牌形象管理、品牌传播管理、品牌资产管理、品牌危机公关等核心内容。第三条本办法适用于...
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物业管理制度：安全防范十大应急处理预案
一盗窃、匪警应急处理1、保安人员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)损害或威胁单位或群众生命财产安全时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。2、当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通信设备呼叫救援，并及时向上级领导汇报。3、保安人员在听到求救信号后，要立即赶到现场。4、若犯罪嫌疑人逃跑，一时又追不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特...
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企业管理之员工培训程序
1.目的确保所有从事对质量有影响的工作的员工受到必要的培训,以满足质量体系对员工资质的要求。2.适用范围本程序适用于公司生产口所有从事对质量有影响的工作的员工的培训。3.引用文件《员工培训管理规定》4.定义4.1一般培训指对公司员工普遍进行的培训。4.2入司培训指员工进入公司要进行的培训,培训内容包括公司发展历史、公司概况、公司规章制度等。4.3岗前培训指员工上岗前要进行的培训,培训内容包括岗位基础知识、相关专业...
2025-01-221017.03 KB4页31
XXX公司环境风险排查及隐患整改制度
环境风险排查及隐患整改制度为了落实环保各项规章制度和环境保护责任制，减少突发性事件造成环境风险，防范各类环境事故的发生，结合公司实际，制定本制度。第一条环境风险是指人们在建设、生产和生活过程中，所遭遇的突发性事故（一般不包括自然灾害和不测事件）对环境（或健康乃至经济）的危害程度。环境的隐患，包括自然环境、生产环境、环境管理上的缺陷等。第二条通过环境风险、隐患集中排查，全面、正确掌握风险隐患存在...
2024-12-26914.71 KB4页23
1 煤矿安全检查工（中级）职业技能理论知识考核试题
煤矿安全检查工（中级）职业技能理论知识考核试题试题部分一、填空（20分，每空1分）a)煤层中瓦斯附存的基本形式（）、（）、（）。b)矿井瓦斯涌出量有两种计算方法：（）、（）。c)在很短的时间内，由煤体向巷道或采场突然喷出（），称为煤与瓦斯突出，是一种很复杂的动力现象。d)煤尘发生爆炸的三个条件，煤尘本身具有爆炸性，（）；煤尘必须悬浮于空气中并达到一定浓度下限为（），上限为（）；最强为（）；有一定的湿度在（...
2024-12-21814.52 KB4页67
实验室人员A级、B级、C级管理以及对应的指标
01实验室人员分级实验室人员分级可分为实验室A、B、C实验室三个等级：实验室A级：为最实验室高级，实验室代表实验室人员某一方面的能力为“优”；实验室B级：为中间级，实验室代表人员某一实验室方面的能力为“良”具备一定的提升空间；实验室C级：为实验室级为基础级，实验室代表人员某一方面的能力为“一般”，能够达到该指标最基本的上岗标准。02实验室知识指标分级A级要求：能够深刻理解、全面掌握实验室、质量管理的相关知...
2024-12-26814.04 KB5页80
物业人员配置方案
物业人员配置方案一、管理中心（一）主任：1人工作时间：根据公司制定的行政班执行。职责：1、负责管理中心日常工作的整体开展；2、负责因管理工作需要的对外协调工作；3、负责住户的装修方案审批及日常巡查工作；4、负责处理及解答业主/住户提出的各项问题；5、对保安、保洁、绿化、维修等各岗位日常工作的开展进行监督检查，发现问题及时协调各部门进行整改处理；6、配合财务做好各项应收费用的收缴工作；7、完成上级领导交予...
2024-11-03419.16 KB6页23

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