制度规范

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物业公司高低压配电室管理制度及操作规程
一物业公司高压操作票制度1、倒闸操作必须根据电气负责人或值班负责人命令执行。2、电气倒闸操作必须由熟悉现场设备，熟悉运行方式和有关规章制度并经考试合格的人员担任。有权担任电气倒闸操作和有权担任监护的人员名单，须经单位领导批准并书面在现场公布。3、倒闸操作必须由两人执行。其中一人担任操作，有监护权的人员担任监护，在进行操作的全过程不准做与操作无关的事。4、倒闸操作票必须填用倒闸操作票，操作票必须票面...
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76个供应链常用英文术语
1、activity-basedcosting（ABC）基于活动的成本计算。一种成本计算技术，把简介成本细分到每一个生产活动中，是简介成本和直接成本相互对应以更好的评估生成每一个产品的真实成本。2、advanceshippingnotice（ASN）预先运送通知。供应商向客户发出的，说明订单发运时间的文书。ASNs通常以电子方式传输。3、advancedplanningandschedulingsystem（APS）高级计划与排程系统。一系列高级应用然间，运用数学模型和相关的技术为复杂...
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1 煤矿安全管理人员月考试题含答案
煤矿安全管理人员月考试题姓名：得分一、填空题：（每空3分，共60分）1、生产矿井主要通风机必须装有设施。并能在分钟内改变巷道中的风流方向；当风流方向改变后，主要通风机的供风量不应小于正常供风量的%2、主要通风机房必须安装计、表、表、等仪表，还必须有直通的电话，并有系统图、责任制和操作规程。3、使用局部通风机供风的地点必须实行，保证停风后切断停风区内全部型电气设备的电源。4、通风瓦斯日报必须送、审阅。5、...
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物业管理制度：节前工作重点总结
综合管理1、项目于年前结合公司节前安全大检查存在问题完成安全自查自纠检查及整改工作，要求现场检查100%全覆盖。2、节日期间值班人员按照排班表值班，严禁脱岗，如有异常及时向公司总值汇报。3、关注天气变化，严格按照公司气象灾害应急处理预案开展工作。客户服务1、节前通过派发纸质通知、电话、短信、微信等方式多渠道发放节日温馨提示，提醒客户注意关好门窗，切断水电等，如有遗忘可联系客服或拨打物业服务中心24小时服...
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小区物业管理服务标准
一、公共服务1、接待佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁，表情自然和蔼、亲切;对业主(使用人)一视同仁;接待时主动、热情、规范;迎送接待业主(使用人)时，用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳，耐心细致;使用文明用语，不应使用服务忌语。文明用语见附录A，服务忌语附录B。对业主(使用人)的报修与求助应耐心细致，对收费项目及时说明服务标准、服务方式、收费标准等事项，征求业主(使用人)的意见。2、值守有完善的值班...
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某企业洁净车间人员进出管理规程
1.目的为确保公司洁净车间维持高度的洁净度与无菌状态，有效管理人员进出，以保障医疗器械生产环境符合高标准要求，特制定本规程。2.适用范围本规程适用于公司所有涉及医疗器械生产的洁净车间内人员进出活动的管理。3.职责分配生产技术部：负责确定洁净车间操作人员数量，监督人员进出管理执行情况，组织定期考核与培训。质管部：审核人员进出申请，监督洁净车间内人员行为符合规范要求，确保生产环境符合质量标准。4.内容4...
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某物业公司保洁部领班总结
今年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的物业保洁领班工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为以后的工作打好基础。一、人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加...
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物业冬季防雪、防冻方案
物业冬季防雪、防冻方案1、目的提高对突发冰冻、暴风雪灾害的应对能力，确保在突发灾害发生时，能采取有效措施最大程度地预防、控制和减轻冰冻、暴风雪对区域内物资、财产安全所造成的灾害影响，确保正常的服务环境和秩序。2、范围适用于发生的各级冰冻、暴风雪灾害。3、职责3.1管理处经理负责指挥、协调防雪、防冻应急处理预案的实施及监督、检查工作。3.2管理人员负责落实本岗位应急处理方案的相关措施。4、工作程序4.1发生冰...
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XX公司事故管理制度
事故管理制度一、目的为了预防和控制事故的发生，保障员工生命和公司财产安全，规范事故处理程序，依据《生产安全事故报告和调查处理条例》等法律法规特制定本制度。二、范围本制度适用于本公司所属各单位部门及人员，同时也适用于进入本公司作业的外来施工单位和人员。三、制度制定所引用文件《安全生产法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《工伤保险条例》四、职责1、安全办归口管理公司各类事故，按《生产安全事故报...
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4、应急管理规定
应急管理规定第一章总则第一条为提高公司系统处置各类重大突发事件的能力，有效预防和减少重大突发事件及其造成的损害，保护国有资产安全，维护正常的生产、工作和生活秩序，保障企业职工和周边公众身体健康与生...
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物业管理制度：小区日常巡查工作规程
一目的规范客服人员日常巡查工作内容。二适用范围客服人员的日常物业巡查工作。三工作职责1、安管及客服人员负责物业的公共场地、公共设施设备、清洁、绿化、消杀、装修、安全隐患等情况的日常巡查和协调处理工作。2、客服部负责协调处理巡查中发现的问题和跟进整改结果。3、安管部主要负责巡查中发现的公共秩序、消防等问题的处理。4、工程部主要负责巡查中发现公共设备设施及维修类问题的处理。四工作流程1、客服人员每天至少...
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机关物业服务方案管理制度介绍Word模板
机关物业服务方案目录第一章物业管理服务整体思路……………………………第二章保洁服务方案及管理制度…………………………第三章秩序维护（保安）服务方案及管理制度…………第四章会议服务方案及管理制度……...
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物业服务礼仪培训内容
一、物业客服电话礼仪物业客服其中一项重要工作就是每天要接打大量的电话。看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话大有讲究，可以说是一门学问、一门艺术。及时接电话一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是...
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供应商管理的九种关系
01对立关系定义:是买方和卖方寻求指定供应机会中地位最大化，甚至不惜伤害对方的一种关系。在供应定位背景下:该关系处于战术利润象限；风险低，供应市场有许多潜在的供应商；需求标准化；采购组织会寻求短期的关系。关系因素:交易比关系更加重要的一种关系。因此双方：供应商信息是基于“需要才提供”的，竞争程序开始前只需少量预警。只按他们已“认定”的从事,仅限于关心自己的需求,展示出前后不一致的态度或行为。对待对方是...
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单位食堂食品安全管理制度
食品经营者制度汇编经营单位（盖章）：负责人：日期：食品安全管理制度目录从业人员健康管理制度........................................................-1-食品安全自检自查与报告制度.........................
2023-10-217358 KB18页74
某公司三同时管理制度范文
“三同时”管理制度第一章总则目的：为进一步加强公司投资建设项目和公司各单位承建的新建、改建、扩建等建设项目和技术改造工程项目（以下简称建设项目）的安全设施、设备等“三同时”评审、施工及验收的内容和有关要求的管理，确保“三同时”优质、高效地实施，特制定本管理制度。范围：适用于公司投资建设项目和所属各单位承建的建设项目的“三同时”评审、施工及验收等内容和有关要求的管理。编制依据：《安全生产法》、《...
2025-01-227218.5 KB2页57
公司财务内部控制制度
财务内部控制制度第一章总则第一条为加强公司财务管理和内部控制，有效利用公司各项资产，保证公司资产的安全性、完整性，根据有关法律法规，结合公司实际，特制定本制度。第二条公司财务内部控制由财务部负责，...
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物业绿化、清洁规范
1.人员素质1.1熟悉社区的环境和业主情况，熟悉本岗位职责范围、工作方法和流程，掌握本岗位的工作技能，具有较强的安全防范意识。1.2按照物业企业形象策划手册统一着装（业务外包除外，但仍须着工作服），保持整洁，正确佩戴工牌。1.3言语文明、作业规范、认真负责、精益求精。2.内务管理2.1保洁、除雪、绿化工具、设备管理责任落实到人，统一存放于指定的干燥场地，摆放整齐、保持清洁，标识清楚，存放不能有碍观瞻。机械性工...
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物业工作及安全检查要点
一、园林苗木过冬工作入冬前，根据今年的气候特点和绿化苗木生长习性，特别是针对今年新种植物、草坪，采取多种措施，全力做好冬季苗木管护工作。目前，根据小区内所有花卉苗木都进行了防冻水浇灌准备工作，树木石灰水涂白工作。为保障已栽、新植、补植花卉苗木的成活和安全过冬，早动手、早准备，在入冬前做好了冬季绿化防寒工作，同时，抽调精干力量，加紧对花卉苗木的防冻水浇灌，增强树木的防冻性，满足植物休眠需要。另外...
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物业礼仪礼节行为规范
一、物业客服电话礼仪物业客服其中一项重要工作就是每天要接打大量的电话。看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话大有讲究，可以说是一门学问、一门艺术。及时接电话一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是...
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