制度规范

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物业管理制度：节前工作重点总结
综合管理1、项目于年前结合公司节前安全大检查存在问题完成安全自查自纠检查及整改工作，要求现场检查100%全覆盖。2、节日期间值班人员按照排班表值班，严禁脱岗，如有异常及时向公司总值汇报。3、关注天气变化，严格按照公司气象灾害应急处理预案开展工作。客户服务1、节前通过派发纸质通知、电话、短信、微信等方式多渠道发放节日温馨提示，提醒客户注意关好门窗，切断水电等，如有遗忘可联系客服或拨打物业服务中心24小时服...
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物业管理制度：设备设施故障应急预案
设备设施故障应急预案一、电梯困人应急预案（一）应急处置1、接报处置巡查发现或接到电梯困人求助后，应立即了解电梯困人发生梯号、电梯停层位置、被困人数、人员情况等信息，记录接报时间，立即通知相关维修人员5分钟内前往现场，并通知电梯维保单位按规定实施救援。2、安抚乘客通过三方通话、现场对话等方式不间断地与被困人员讲话进行安抚，要求乘客保持冷静，静候解救，切勿采取撬门等非安全措施逃生，以免发生危险。3、现...
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物业管理制度：小区日常巡查工作规程
一目的规范客服人员日常巡查工作内容。二适用范围客服人员的日常物业巡查工作。三工作职责1、安管及客服人员负责物业的公共场地、公共设施设备、清洁、绿化、消杀、装修、安全隐患等情况的日常巡查和协调处理工作。2、客服部负责协调处理巡查中发现的问题和跟进整改结果。3、安管部主要负责巡查中发现的公共秩序、消防等问题的处理。4、工程部主要负责巡查中发现公共设备设施及维修类问题的处理。四工作流程1、客服人员每天至少...
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物业入冬前的重要工作及安全检查
01园林苗木过冬工作入冬前，根据今年的气候特点和绿化苗木生长习性，特别是针对今年新种植物、草坪，采取多种措施，全力做好冬季苗木管护工作。为保障已栽、新植、补植花卉苗木的成活和安全过冬，应早动手、早准备，在入冬前做好冬季绿化防寒工作。同时，抽调精干力量，加紧对花卉苗木的防冻水浇灌，增强树木的防冻性，满足植物休眠需要。对园区树木进行石灰水涂白，提高树木抗寒性和抗虫性，加强对树木的科学保护。02消防安全...
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物业巡查内容总结
01小区巡查工作的重要性1、防范于未然。通过有效的巡视，将治安、消防等隐患消除；2、杜绝违章装修。交违章装修施工消除于萌芽状态；3、加强工作监督，提高员工的工作责任心，变员工的被动工作为主动工作；4、确保公共设施、设备处于良好状态；5、检查管理处的清洁、绿化、保安工作质量；6、增加与住户的沟通机会；7、实施对空置房的管理。02巡查内容1、治安隐患的巡视；2、公共设施设备安全完好状况的巡视；3、清洁了卫生状况...
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物业员工日常工作自检清单60条
1、我服务的客户是谁？至少每周问自己一次，最好每天都进行思考。2、我服务的业主有哪些长期需求，有哪些是马上就需要解决的需求？3、我的自我定位是否清晰？是帮“哪些业主”在“什么环境”解决“什么问题”?4、我的定位是否足够垂直细化？5、我能给业主带来哪些价值？是否可以提供信息、解决问题、还是提供特约服务？6、我所提供的内容/服务是不是业主所需要的东西？7、如果业主不来我这里解决问题，同类需求他们还会寻找什么...
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物业制度：某小区地下停车场及机械车位管理办法
小区地下停车场管理制度为规范本小区的交通管理，维护小区内部的停车秩序，保证车辆的交通安全、停车安全，为业主提供安全、便捷的车辆管理服务，现制定停车场管理制度如下：一、本车场实行封闭式管理，提供24小时停车管理服务。二、本车场为内部停车场，只为小区的业主提供停车管理服务；外部车辆禁止入内。三、凡在本车场停放车辆的业主，须到物业公司办理相关手续，登记后方可进入。四、为保证车辆安全及出入畅通，凡在本车...
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物业秩序维护服务规范
一消防管理1、要有完备的小区消防管理制度。2、消防管理人员应持证上岗。3、建立完善的消防应急处理机制，包含组织架构、岗位职责等。4、消防设施定期检查记录。5、消防安全的教育、培训。⑴消防安全宣传教育及培训主要内容包括：消防法规、小区消防管理制度、消防事件应急处置预案、火灾的危险性和防范措施、消防器材的使用方法、消防报警、火情初期处理及自救方法等。⑵员工消防知识培训应由所在项目统一组织进行，每半年不少...
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标准化班前会的探索及意义
标准化班前会的探索及意义班前会是班组每班工作前由班组长或其他基层管理人员组织当班职工召开的工作布置安排会，是本班安全生产的第一道安全防线，同时，也是班组精神展示的一面“镜子”。班前会有利于把管理工作细化到个人，有利于培养职工目标任务观念，有利于提高基层人员的检查、监督、执行力度。通过召开班前会，有利于提高班组长、班组职工的综合能力，可以有效提高班组长领导能力、组织能力、表达能力、指挥能力、策划...
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XXX公司环境风险排查及隐患整改制度
环境风险排查及隐患整改制度为了落实环保各项规章制度和环境保护责任制，减少突发性事件造成环境风险，防范各类环境事故的发生，结合公司实际，制定本制度。第一条环境风险是指人们在建设、生产和生活过程中，所遭遇的突发性事故（一般不包括自然灾害和不测事件）对环境（或健康乃至经济）的危害程度。环境的隐患，包括自然环境、生产环境、环境管理上的缺陷等。第二条通过环境风险、隐患集中排查，全面、正确掌握风险隐患存在...
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XXX公司环境保护考核管理制度
环境保护考核管理制度为了认真贯彻落实国家《环境保护法》等法律、法规要求，进一步加强公司的环境保护管理工作，规范环境保护工作秩序，加大污染物排放控制指标的考核力度，制定本制度。第一条重大事故处理发生重大环境污染事故，根据事故调查组的调查结论，按事故责任的划分，对事故有关责任单位、责任者进行处分。1、每发生一次重大环境污染事故，视污染程度，给予事故责任单位5000-10000元的经济处罚。2、对事故主要责任者...
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采购数据分析八流程
数据分析八流程1、为什么分析首先，你得知道为什么分析？弄清楚此次数据分析的目的。比如，什么类型的客户交货期总是拖延。你所有的分析都的围绕这个为什么来回答。避免不符合目标反复返工，这个过程会很痛苦。2、分析目标是谁要牢记清楚的分析因子，统计维度是金额，还是产品，还是供应商行业竞争趋势，还是供应商规模等等。避免把金额当产品算，把产品当金额算，算出的结果是差别非常大的。3、想达到什么效果通过分析各个维度...
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仓库内部管理作业指导书
1、目的为规范仓库内部作业规范、明确内部管理要求，确保仓库的安全性、物料储存的安全性、科学性以及空间利用高效性，从而实现仓储管理安全化、物料取放便捷化以及仓储空间的充分利用，特制定本作业指导书。2、范围本作业指导书适用于仓库内部管理作业全过程，具体包括分区与标识、理货、储存、搬运、危险品管理、仓库日常维护与管理等工作内容。3、主要工作模块及作业要点3.1分区与标识3.1.1仓库应按物料状态划分合格、不合格...
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车间员工管理须知（应知应会）
一、员工个人卫生要求：员工要穿戴整齐的工作服、帽子、手套、口罩。穿工作服的顺序为：先戴口罩、工作帽→穿工作服上衣→穿工作裤→戴围裙套袖→整衣冠→穿工作靴→戴手套。严禁：涂指甲、化妆，头发不得外露。手表、手机、钥匙、戒指等个人物品不得带入车间，更不准在车间内吃东西和抽烟。并养成良好的卫生习惯，勤理发、剪指甲、洗手、洗澡。经常保持工作服、帽、口罩的清洁。二、进入车间的加工人员洗手消毒程序：1、员工换...
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虫鼠控制管理规程
1.目的加强虫害的控制工作，确保生产质量,为原料、成品储存及工作坏境提供良好的保护和避免污染。2.适用范围适用于生产所管辖区域的虫害控制。3.责任者质量部负责虫害控制的监督管理及分工工作，其他部门负责程序的执行。4.内容4.1鼠控制措施4.1.1防鼠措施：及时关闭大门，各人流、物流入口处设置挡鼠板。4.1.2灭鼠措施：4.1.2.1粘鼠板：仓库内部使用粘鼠板控制鼠害，粘鼠板应沿内墙脚边分布在生产区域和储存区域走廊及楼梯，间...
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点检员与点检定修制度
一、点检定修制度中的点检工作点检是为了实现设备缺陷的早发现、早处理，用一套标准化流程，采取“定人、定点、定期、定标准、定方法”等原则对设备实行全方位的检查和分析，评价设备的健康状态，用于指导后期的设备定修等管理工作。点检定修制度是以点检为核心的管理体制。点检是定修的基础，以“检”定修，通过点检对设备进行有计划、有标准的检查，收集设备状态信息，进行健康诊断，再根据设备的点检结论，制定相应的检修策...
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工厂优秀班组管理方法
一、班组长工作的日、周、月每日三抓1、班前抓准备，保证机床开动率；2、班中抓质量，保证产品合格率；3、班后抓统计核算，保证生产效率。每周五查1、查组员各项指标完成情况；2、查设备使用和保养情况；3、查工、夹、量具使用和保管情况；4、查安全文明生产制度落实情况；每月开好四个会1、月初开好生产工作计划安排会；2、月中开好生产工作完成情况分析会；3、月末开好生产工作总结会。二、质量工作的“三检三对”“一分析”...
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管理制度之6S活动的推行步骤
1、了解6S的一般程序决策→成立推行组织→设定目标→制定计划→建立评价标准→培训→试点→检查评价→总结→调整／再计划→推广→再检查评价→再总结2、成立推行组织推行6S活动，要成立一个推行委员会，并明确划分职责，这样才能有组织、有计划、有系统地推行，使之成为日常管理项目。①主任委员确定6S实施方针。推行活动计划的审批。批准委员会决议事项。②推行委员把握分管系统部门实施的方向。负责6S活动计划的展开。协调部...
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管理制度之如何进行6S定置管理
一、定置管理的内容定置管理的内容较为复杂，在工厂中可粗略地分为工厂区域定置、生产现场区域定置和可移动对象定置等。1、工厂区域定置包括生产区和生活区。生产区包括总厂、分厂（车间）、库房定置。如总厂定置包括分厂、车间界线划分，大件报废物摆放，改造厂房拆除物临时存放，垃圾区、车辆存停等。分厂车间定置包括工段、工位、机器设备、工作台、工具箱、更衣箱等。库房定置包括货架、箱柜、贮存容器等。生活区定置包括道...
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管理制度之生产厂长的职责与工作标准
一、工作职责1、负责组织完成公司下达的生产计划，严格执行技术标准、工艺纪律和质量管理体系文件，对产品生产质量和车间管理负责。2、参与不合格品的控制，贯彻执行公司确定的纠正措施和预防措施及其他生产管理制度；对车间因管理缺陷生产的产品质量问题负责。定期召开质量分析会议，分析产生的原因，并制订改进的措施和办法。3、负责实施质量三检制（自检、互检、检验员检验），支持和协助质量检验人员的工作，确保作业指导书...
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